Często zadawane pytania

Jesteśmy firmą, która zajmuje się biznesem tworzenia niezapomnianych interaktywnych produktów z ludźmi takimi jak Ty.

settings-dark

Techniczne

Jakie przeglądarki są wspierane?

Pixiby jest wspierane przez większość najnowszych przegladąrek tj. Chrome, Safari oraz Firefox. Ważne, by Ciasteczka oraz JavaScript były aktywne w Twojej przeglądarce.

credit-card-big-dark

Płatności

Czy konto darmowe na prawdę jest darmowe?

Tak, nie ma ukrytych kosztów. Darmowe konto jest stworzone dla osób, które w danych okresie mają mniej zleceń lub dopiero zaczynają przygodę z fotografią i nie zajmują się tym jeszcze w pełnym wymiarze.

Czy w każdej chwili mogę przejść na wyższy plan?

Tak, z każdego planu w każdej chwili możesz przejść na wyższy plan. Nowy plan zostanie wykupiony na okres 30 dni. Jeżeli obecnie masz płatny plan to od ceny miesięcznego nowego planu odejmiemy niewykorzystane dni obecnego planu. Zmiana planu następuje natychmiast.

Jak mogę zmienić plan na niższy?

Wybierając niższy plan informujesz Pixiby, aby po wykorzystaniu obecnego opłaconego okresu wybrać Ci inny plan. Po zmianie planu ilość dostępnej przestrzeni dyskowej może być mniejsza niż w obecnym. Jeżeli Twoje galerie będą zajmować więcej przestrzeni to konto będzie działać w trybie ograniczonym, aż usuniesz wystarczająca ilość galerii.

Co się stanie jeżeli nie dokonam płatności?

Panel fotografa przejdzie w tryb ograniczony, pozwalający jedynie usuwać galerie, wznowić płatność oraz zmienić plan. Możliwe jest, żeby zmienić na plan darmowy o ile zostanie usunięta wystarczająca ilość galerii. Jak konto działa w trybie ograniczony to Twoi klienci mają jeszcze dostęp do galerii przez 30 dni, lecz Ty nie widzisz ich akcji w tym zamówień.

galleries-dark

Galerie

Czym rożnią się opcje dostępów do galerii?

Publiczna – Każdy kto ma link ma dostęp do galerii
Chroniona hasłem – Aby zobaczyć galerie należy podać hasło
Chroniona loginem I hasłem. - Aby zobaczyć galerie użytkownik musi zalogować się na swoje konto.

Co oznacza, że zdjęcie jest darmowe lub sprzedaż?

Jeżeli zdjęcie jest darmowe to użytkownik, który ma dostęp do galerii będzie mógł pobrać to zdjęcie w pełnej rozdzielczosci za darmo.
Jeżeli zdjęcie jest na sprzedaż, to Pixiby wygeneruje znak wodny oraz obniży jakość zdjecia w podglądzie. Dopiero po opłaceniu zdjęcia klient będzie mógł pobrać je w pełnej rozdzielczości

Jakie są ustawienia znaków wodnych?

Fotograf ma 2 główne ustawienia znaków wodnych. Siatke i/lub własny logotyp w formie pliku PNG. Zależnie od preferencji fotografa mogą być użyte oba znaki lub jeden z nich.
Co do własnego znaku wodnego w formie pliku PNG to fotograf ma możliwość ustawienia jak znak wodny będzie miał być wyświetlany (np. Wycentrowany, rozciągnięty lub w narożnikach).
Dodatkowo fotograf może indywidualnie w każdym zdjęciu ustawić pozycje znaku wodnego w wybranym przez siebie miejscu klikając na zdjęcie.

Zmieniłem znak wodny, lecz nie widzę go na istniejących zdjęciach?

Domyślnie nowe znaki wodne będą nadane do nowo wrzuconych zdjęć. Natomiast, aby odświeżyc znaki wodne na istniejących zdjęciach wystarczy wejść do galerii I wybrać wygenerowanie znaków wodnych.

Jak liczona jest zużyta przestrzeń w ramach mojego konta?

Zużyta przestrzeń jest wyliczana na bazie rozmiaru oryginalnych plików wrzuconych przez Ciebie. Do kalkulacji nie są wliczane pliki tymczasowe takie jak miniaturki, podgląd zdjęć oraz wersje zdjęć ze znakami wodnymi.
Jeżeli usuniesz zdjęcia lub galerie musisz też je usunąć z Kosza w celu zwolnienia przestrzeni na swoim koncie.

Dlaczego po usunięciu zdjęć/galerii wolna przestrzeń na koncie nie została zwolniona?

Usunięte pliki zostały umieszczone w koszu. Kosz jest automatycznie czyszczony co 30 dni, lecz masz też opcji opróżnienia go w dowolnej chwili. Po opróżnieniu kosza zwolniona przestrzeń zostanie uwzględniona w Twoim koncie.

Nadal masz pytanie?

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytania w naszym FAQ, zawsze możesz skontaktować się z nami. Niedługo Ci odpowiemy!

Zacznij z PIXIBY